为什么在Word中无法插入图片？

Q 我最近使用Word的“插入”功能在报告中插入文件或图片时，电脑都会提示内存不足或硬盘空间不够，然后就自动把Word给关闭了。但是我的电脑上的内存可是有256MB，而且硬盘上也明明还有3GB多的空间，这究竟是为什么？（罗先生，读者来信）

A 发生这种情形的可能性大致上有两种，一种是电脑中毒了（如娜坦病毒就有这种特性）；第二种就是硬盘里暂时存放档案的文件夹已经满了，无法再继续容纳新文件了。下面，我们就针对这两种可情况来解决这个问题：

清除病毒
⑴先更新病毒码，然后使用杀毒软件来扫描硬盘内的所有文件。
⑵找一台能够正常执行Word（相同版本）的电脑，将“C:\WINDOWS\SYSTEM”文件夹内的RICHED20.DLL文件，复制到有问题的那台电脑的“C:\WINDOWS\SYSTEM”中。

清空暂存文件
1先执行“磁盘清理程序”。1、按一下[开始]。2、按一下“附件”下的“系统工具”。3、按一下“磁盘清理程序”。

（2）选择C盘进行清理。1、勾选所有项目。2、按一下[确定]进行清理。

（3）打开“资源管理器”，清理Windows里面的暂存文件夹。1、按一下“Windows”文件夹。2、用鼠标双击“TEMP”文件夹。

（4）选取所有文件并全部删除。1、按一下[编辑]下的“全选”。2、按一下[删除]按钮将暂存文件全部删除。

注意：若出现“有某个文件正在使用中，无法删除”的提示窗口，请先重新启动计算机，再继续进行删除操作即可。

怎样保护数码摄像机？

Q 我有一部数码摄像机，刚买了一年多，但现在的使用效果却不很好了，同事们都说我不注意保养机器，我该怎么做才能延长它的寿命？（马先生，电子邮件）

A 当我们在长途旅行或每次使用后，都应该先对DV的机身、镜头及液晶屏等部位进行清理及擦拭，以免日积月累导致镜头表面的损伤，及外部按键的失灵。
图示：
清洁时可使用空气喷球先将附着于机身外表的灰尘吹落，尽量不要使用高压喷气罐，以免将灰尘都吹进细缝中，那就更难处理了。然后可使用目前市面上口碑不错的“3M魔布”来擦拭机身及液晶屏幕，镜头如有外加保护镜，则在其镜面上用所谓的“3M魔布”或“镜头擦拭笔”，以画圆弧般轻轻地擦拭。如有擦不掉的污点，可用滴入少许相机用拭镜液的魔布进行擦拭。以上这些清洁的工具和用品，在一般摄影器材行都很容易买到。
图示：
清洁工作完成后，再将其置入防潮箱内存放，千万不要随手就放进摄影背包中存放，因为这类软质的摄影背包，含有大量的泡棉与布材，这些都很容易吸收水分，如果摄影机长时间存放在里面，很容易受潮而导致镜头发霉，这一点不得不注意。

怎样解决大硬盘带来的新问题？

Q Dr.Lin，你好，当我安装新买的80GB的大硬盘后，电脑不是认不出，就是提示系统资源冲突，这是为什么？该怎样解决这些问题？（Jack，读者来信）

A 硬盘可以说是所有配件中最值得升级的了，性能价格比越来越高，还不用扔掉原来的硬盘，能一起使用。不过由于硬盘需要主板BIOS的支持，加上不同品牌的硬盘与不同的分区软件还存在兼容性的问题，这些都给大硬盘的使用带来很多新问题。
⑴部分Fdisk不能识别80GB硬盘
　　大硬盘带来的最直接问题就是老主板BIOS不能识别它，已经有很多文章谈及这个问题；第二个问题就是第一次分区的时候，Fdisk因为版本问题不能识别超过60GB的硬盘。因为大家使用的启动盘，无论是光盘还是软盘，自带的一般都是Windows98的Fdisk，这个版本的Fdisk只可支持到60GB的容量，很多人都不知道这一点（包括很多电脑城的装机商），Dr.Lin不久前帮人攒机拿了块80GB的西部数据800BB，用Fdisk对它分区就失败了（认作了10GB，强行格式化出一个区，重新启动后无法自举），着实让我莫名其妙了一阵。
　　要解决这个问题，可以用Windows Me/2000等高一级的操作系统所附带的Fdisk，它们可支持80GB以上的硬盘。不过用硬盘厂家附带的DM或是国产的分区软件Diskman来分区更有效率。
　　这个Fdisk不能识别大硬盘的问题还会带来一个“副产品”，就是容易造成分区引导位置标识为错误代码，给使用其他分区工具再次分区时造成很大的困难。如果反复使用各种分区软件在这一敏感位置进行操作，多次失败的话，有可能使硬盘造成不能使用的软故障，需要重新低级格式化。例如一块新的WD 60GB硬盘，连接到一块磐英VIA694主板上，在Fdisk里只认识24GB容量，后用Partion Magic6.0把剩余容量读出并格式化成FAT32，安装了win98，当在win98中安装win2000时，拷贝预备文件正常，到第一次系统重启时，屏幕显示“Verifying DMI Pool Data ......”后，硬盘灯长亮，光标一直处于闪烁状态，系统无法进行后续的win2000安装。按reset键重启后，故障依然存在——这些就是分区不妥造成的后遗症。后来笔者用Diskman删除所有分区，重新格式化后，才消除了奇怪的故障；上面说的80GB硬盘也那样，因为Fdisk分区失败，他用patition magic再操作，查到是116#错误，整个硬盘显示的是bad disk，无法再处理。后来笔者也是用Diskman强行删除原有分区，才重建了分区表恢复正常。
图示：
⑵分区缓慢容易出错
　　因为Fdisk历史悠久，大家都用习惯了，无论是新装机还是调整现有分区，很多人都是用这个程序。在遇到大硬盘大容量分区的时候，Fdisk的检测和格式化分区是很慢的，如果遇到停电等意外因素，就很容易造成分区表损坏，造成数据的损失。建议使用DM或是Diskman，笔者用Diskman格式化一个40GB大分区只是在10秒以内的事。不过Diskman不支持NTFS格式，如果你真的需要NTFS，可以在分区完毕、安装好操作系统后用其他工具转化。
　　注意：无论哪种工具，分区完毕都要先重新启动系统，否则容量或文件读写会显示异常。
⑶不同品牌的硬盘外挂程序之间的冲突问题
　　由于硬盘容量的发展速度很快，很多主板厂商的BIOS更新没有跟上，有的则是旧产品停止了BIOS的更新，导致不少人的机器要上新的大硬盘，必须地借助硬盘厂家附带的外挂程序来管理。不同牌子的硬盘在不同的主板BIOS上使用时，存在着一定的冲突。例如一位用户原使用的是IBM 30GB硬盘，为了帮一个朋友检查一块迈拓的60GB硬盘，挂上了EZ-BIOS，完成后再接回自己的IBM硬盘，由于没有取出EZ-BIOS的软盘，导致EZ-BIOS试图管理IBM硬盘，结果是分区表出现了异常，最后损失了部分数据。
　又如华硕的经典t2p4一接上希捷的40GB硬盘就死机，机器自检时即使是接为从盘设为none，也无法启动。咨询Asus公司后被告知不要试图用DM等工具，要想在Asus主板上自检通过，必须将硬盘跳线设置在限制32GB的位置上，即便你把硬盘拿到别的主板上分完区后，也必须如此，由于华硕的这款主板BIOS只能支持32GB，强行分区后系统会变得不稳定。上述都是由于外挂程序引起的冲突，因此外挂程序前要慎重，对于这种冲突，最好的解决办法是加一块硬盘卡。
⑷空间利用及数据备份问题
　　新的大硬盘因为容量很大，如果平均3、4GB就分一个区，划分出很多的分区就容易造成管理上的混乱；而不这样平均划分，单个分区可能会超过20GB，这就带来了数据备份和空间如何合理利用的问题。在单个大分区里的数据很多，用Ghost镜像备份就需要大量的空间，大容量的分区也会因为簇太大而造成小文件占据大空间的浪费。要解决好这个问题，需要你妥善地把数据分好类，以及合理地选择分区格式。建议你Ghost来制作Disk的IMmage；而MP3、电影、图片等大文件，可以专门划分到一个NTFS格式的大分区中，反正你在DOS状态下也不可能播放这些媒体文件，DOS不能识别NTFS也不会带来什么麻烦。NTFS格式的簇比较合理，能有效地利用磁盘空间，不容易产生碎片，还能优化对单个大文件的读写，是值得大硬盘用户使用的分区格式。这些媒体文件可以针对文件夹来刻盘备份。

怎样从受损软盘上抢救文件？

Q 当软盘被损坏后，怎样才能把软盘上的文件抢救出来？（李小姐，读者来信）

A 我们在使用软盘的时候，经常会碰到软盘数据无法读取的情况。或许用下面的方法可以解决问题：
⑴反复读盘法
　　在DOS下用Copy命令复制文件，无法读取时选择Retry重复读取。事实上，Windows下也可用此法，但成功的可能性不如DOS。
⑵修复软盘法
　　用ScanDisk或Norton等工具软件对软盘扫描并进行修复。这样，或许能在修复后读出软盘上的数据。
⑶强行转移法
　　先用HDCopy95（或HDWin、Bad-Copy等）读源软盘（也就是无法读出数据那张盘），读数据完成后换一张已经格式化的新软盘，点击“Write”将数据写入，完成后再将新软盘上的文件复制到硬盘。由于HDCopy95软件在读坏盘时会自动在无法读出的地方写入其他数据，这样很可能会是程序文件无法运行，而且有时会把整张软盘的所有目录、文件变成不可用的乱码。但是此法较适合拷贝文档。
⑷蒙混过关法（选用ACDSee3.0等工具软件）
　　软盘上的压缩文件被损坏无法复制，用WinZip 8.0也无法打开，用WinZip 8.0创建自解压文件也不行。看来得用ACDSee 3.0了。打开ACDSee3.0 Browser,双击压缩文件，文件全都存放在里面，一切正常。

怎样在Word中复制表格？

Q 在使用Word编辑文件时需要对表格进行复制，有什么比较简便的方法吗？（阿丽，电子邮件）

A 在编辑Word文档时，如果需要对表格或表格项进行复制，那么希望我以下所讲的可以助你一臂之力。
⑴拖动表格
①首先切换到页面视图方式，然后将鼠标指针停留在表格的左上角上，直到出现表格移动控点即一个方框内有一个四向箭头出现；
②将鼠标指针停留在表格移动控点上，直到一个黑色四向箭头出现；
③按住Ctrl键，用鼠标将副本拖动到新的位置。

⑵粘贴表格
当然，使用常用工具栏中的“复制”和“粘贴”命令同样可以完成表格的复制工作。不过，当你要将表格项从一个表格粘贴到另一个表格中，而且作为该表格中的行、列或嵌套表格，而不是作为文本时，你就必须得用到“粘贴表格”命令了。而要使用“粘贴表格”命令，需要你先将其请出来，方法如下：
①在“工具”菜单中用鼠标单击“自定义”命令，然后单击“命令”选项卡；
②在“类别”框中用鼠标单击“编辑”；在“命令”框中找到并单击“粘贴表格”，然后用鼠标左键点住并将其拖放到常用工具栏中的适当位置。此时，“粘贴表格”按钮就出现在该工具栏中。该按钮命令也被称作“粘贴行”、“粘贴列”或“粘贴为嵌套表格”，这取决于粘贴时单击表格的位置；
图示：

⑶单击“关闭”按钮，关闭“自定义”对话框。
现在，你就可以使用这个“粘贴表格”命令，方便地完成将表格项从一个表格复制到另一个表格的工作了。

最后，我们说一说如何删除“粘贴表格”按钮，方法是：按住“Alt”键，然后用鼠标单击并拖动“粘贴表格”按钮离开工具栏，当鼠标指针旁出现一个“×”时，释放左键即可。

怎样防范网页被恶意修改？

Q 最近，我弟弟不知道浏览过哪些网站，现在我只要一打开网页，就会进入一些非法网站，在IE设置里也修改不好，而且我的电脑经常出现停顿的现象，我该怎么办？怎样才能防范网页被恶意修改？（张小姐，读者来信）

A 如今来自网络的攻击手段越来越多了，一些恶意网页会利用软件或系统操作平台等的安全漏洞，通过执行嵌入在网页HTML超文本标记语言内的Java Applet小应用程序、JavaScript脚本语言程序、ActiveX软件部件等交互技术支持的可自动执行的代码程序，来强行修改用户操作系统的注册表及系统实用配置程序，从而达到非法控制系统资源、破坏数据、格式化硬盘、感染木马程序的目的。
　　目前来自网页黑手的攻击分为两种：一种是通过编辑的脚本程序修改IE浏览器；另外一种是直接破坏Windows系统。前者一般会修改IE浏览器的标题栏、默认主页等，关于此方面的文章比较多。下面介绍一些针对破坏Windows系统的网页黑手的防范方法。
⑴格式化硬盘
　　这是一种非常危险的网页黑手，它会通过IE执行ActiveX部件，并调用Format.com或Deltree.exe将硬盘格式化或者删除文件夹。在感染此类破坏程序后，会出现一个信息提示框，提示：“当前的页面含有不完全的ActiveX，可能会对你造成危害，是否执行？yes，no”，如果单击“yes”，那么硬盘就会被迅速格式化，而这一切都是在后台运行的，不易被察觉。
　　防范的方法是：将本机的Format.com或Deltree.exe命令改名字。另外，对于莫名出现的提示问题，不要轻易回答“是”。可以按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的“关闭程序”窗口中，将不能确认的进程中止执行。
⑵耗尽系统资源
　　这种网页黑手会执行一段Java Script代码并产生一个死循环，以至不断消耗本机系统资源，最后导致系统死机。它们会出现在一些恶意网站或者邮件的附件中，只要打开附件程序后，屏幕上就会出现无数个IE窗口，最后只有重新启动计算机。
　　防范的方法是：不要轻易进入不了解的网站，也不要随便打开陌生人发来的E-mail中的附件，比如扩展名是VBS、HTML、HTM、DOC、EXE的文件。
⑶非法读取文件
　　此类黑手会通过对ActiveX、JavaScript和WebBrowser control的调用来达到对本地文件进行读取。它还可以利用浏览器漏洞实现对本地文件的读取，避免此类攻击的方法是可以关闭禁用浏览器的JavaScript功能。
⑷ 获取控制权限
　　此类黑手会利用IE执行Actives时候进行破坏，虽然说IE提供了对于“下载已签名的ActiveX控件”进行提示的功能，但是恶意攻击代码会绕过IE，在无需提示的情况下下载和执行ActiveX控件程序，而这时恶意攻击者就会取得对系统的控制权限。如果要屏蔽此类黑手，可以打开注册表编辑器，然后展开如下分支：
　　解决方法是在注册表分支HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\下，为Active Setup controls创建一个基于CLSID的新键值 {6E449683_C509_11CF_AAFA_00AA00 B6015C}，然后在新键值下创建一个REG_DWORD 类型的键Compatibility，并设定键值为0x00000400即可。

对于来自网上的种种攻击，在提高防范意识的同时，还需做好预防工作：
⑴设定安全级别
　　鉴于很多攻击是通过包含有恶意脚本来实现攻击的，因此可以用提高IE安全级别的方法来预防攻击。在IE中执行“工具/Internet选项”命令，然后选择“安全”选项卡，选择“Internet”后单击“自定义级别”按钮，在“安全设置”对话框中，将“ActiveX控件和插件”、“脚本”中的相关选项全部选择“禁用”，另外设定安全级别为“高”。需要注意的是，如果选择了“禁用”，一些需要使用ActiveX和脚本的网站可能无法正常显示。

⑵过滤指定网页
　　对于一些包含有恶意代码的网页，可以将其屏蔽，方法是执行“工具/Internet选项”命令，选择内容选项卡，在“分级审查”中单击“启用”按钮，打开“分级审查”对话框，选择“许可站点”选项卡，输入需要屏蔽网址，然后单击“从不”按钮，再单击“确定”按钮。

⑶卸载或升级WSH
　　有些利用VBScript编制的病毒、蠕虫病毒，比如 “I LOVE YOU”和“Newlove”，它们都包含了一个以 VBS为后缀名的附件，打开附件后，用户的系统就会被感染。这些病毒会利用Windows内嵌的 Windows Scripting Host 即WSH进行启动和运行。也就是说，如果将WSH禁用，隐藏在VB脚本中的病毒就无法被激活了。
　　在Windows 98中禁用WSH的方法是，打开“添加/删除”程序，选择“Windows 设置/附件”，并单击“详细资料”，取消“Windows Scripting Host”选项，完成后单击“确定”按钮即可。
　　在Windows 2000中禁用WSH的方法是，双击“我的电脑”图标，然后执行“工具/文件夹选项”命令，选择“文件类型”选项卡，找到“VBS VBScript Script File”选项，并单击“删除”按钮，最后单击“确定”即可。
　　另外，还可以升级WSH 5.6，IE浏览器之所以能被恶意脚本修改，就是因为IE 5.5以前版本中的WSH，允许攻击者利用JavaScript中的Getobject函数，以及htmlfilr ActiveX对象，来读取浏览者的注册表，因此，防范的方法是在www.microsoft.com下载最新版本的WSH。
⑷禁用远程注册表服务
　　在Windows 2000/XP中，可以点击“控制面板/管理工具/服务”，用鼠标右键单击“Remote Registry”，然后在弹出的快捷方式中选择“属性”命令，在“常规”选项卡中单击“停止”按钮，这样可以拦截部分恶意脚本代码。
⑸安装防火墙和杀毒软件
　　安装防火墙和杀毒软件可以拦截部分恶意代码程序，但是并不是万能的，比如可以安装诺顿防火墙，或者瑞星、金山、KV3000等杀毒软件，虽然这不是万能的，但也可以防范一些恶意脚本程序的攻击。

怎样修复系统文件？

Q 请问Dr.Lin，如何在不重装Windows的情况下修复被损坏和丢失的系统文件？（qq，电子邮件）

A 要修复Windows中被损坏或者丢失的.dll文件，除重装系统外，当然有一个更简单的方法。
首先要做的事情是，从Windows安装光盘中找出损坏的.dll文件存储在哪一个.cab文件中。.cab文件其实是一种压缩文件，和.zip文件差不多，每一个.cab文件都包含有一个或多个其他的压缩文件。以下分别介绍如何在Windows和DOS环境下修复这些文件。
在Windows操作系统中，插入Windows安装光盘，然后打开我的电脑，右击CD-ROM驱动器图标，选择“查找”（Windows Me和Windows 2000中是“搜索”），在弹出的对话框中，查找范围（搜索范围）中显示为CD-ROM驱动器。在文件名框中输入*.cab，“包含文字”框中输入受损或者丢失的系统文件。点击立即查找（Windows Me和2000中为立即搜索）。
完成搜索之后，在搜索结果中将显示一个.cab文件，其中就包含了所需的系统文件。像平时打开普通文件夹那样双击该.cab文件，就可以看到包含在其中的所有文件。找到目标.dll文件并且双击它。在弹出的对话框中，选择该.dll文件要恢复到哪一个文件夹。例如：C:\windows\system。
如果在双击.cab文件后，屏幕没有显示其中内容的话，可以使用cabview等工具来查看，cabview可以在微软的网站下载（http://www.microsoft.com/windows95/downloads/contents/wutoys/w95pwrtoysset/）。也可以通过winrar等压缩软件来达到同样的目的。
如果系统文件被损坏后无法进入Windows系统，或者系统不允许替换该文件的话，可以进入DOS进行修复操作。首先要用启动软盘进入DOS状态。什么？你没有启动盘？马上制作一个吧：点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加/删除程序”→“启动盘”→“创建启动盘”，然后按照系统提示操作即可。
好了，启动盘有了，下一步就是把它插入软驱中，点击“开始”→“关机”，重新启动系统。在BIOS中设置好由软盘启动。当启动菜单出现后，选择Start Computer with CD-ROM support模式，最后屏幕上出现A:>提示符，提示符上面有一行信息，其中包含CD-ROM的盘符，通常该盘符是正常情况下在Windows中见到的CD-ROM盘符的下一个字母。
在命令提示符后键入“E:”并回车（假设E为CD-ROM盘符），然后输入CD\win98（如果操作系统是win98的话）或者cd\win9x（Windows Me），回车。接下来键入命令dir *.cab/p，回车。当看到系统提示“按下任意键继续”的时候，同时按下“Ctrl”键和“C”键。
下一步的命令比较复杂：键入extract /a /l c:\windows\system topname.cab dllname，其中dllname是屏幕顶部紧跟“..”的那一个文件名，而dllname则是需要修复的dll文件名。例如：“extract /a /l c:\windows\system base4.cab winmm.dll”，确认输入无误之后，回车。
最后，取出软盘并重启机器，系统已经恢复正常了。